FAQ

Odpovědi na často kladené otázky najdete zde

Co je to urbancode.net?

UrbanCode je inovativní online kódovací platforma, která přináší revoluci ve způsobu, jakým se lidé učí programovat. UrbanCode nabízí rozsáhlou knihovnu kurzů, interaktivních výukových programů a reálných projektů pro začátečníky i zkušené programátory. Nabízí dynamické výukové prostředí, kombinuje teorii s praktickým cvičením a podporuje hlubší porozumění různým programovacím jazykům a technologiím. UrbanCode nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní a personalizované vzdělávací cesty a umožňuje uživatelům osvojit si kódovací dovednosti vlastním tempem, což z něj činí cíl pro komplexní vzdělávání v oblasti kódování.

Pokud uvidíte urbancodehd.com na vašem bankovním výpisu, je to proto, že jste si zakoupili členství s urbancode.net.

Obdrželi jste uvítací e-mail s přihlašovacími údaji do služby urbancode.net po zakoupení prvního členství. Zkontrolujte si, zda vám nepřišel e-mail.

There are several ways in which you can cancel your membership on our website:

  • Log in to your account, go to your Profile, and click “Cancel Membership” button
  • Go to “Cancel Membership” page of your account and click the “Cancel Membership” button
  • Cancel it directly through this support page. To do this, go to the section titled “Find Your Membership” and enter your email and the last 4 digits of your credit card in the dedicated fields. Click the “Search” button, and you will easily find your membership. Then, click the offered “Cancel Membership” button
  • Simply contact our support agents and request membership termination

Pokud máte problémy s nalezením přihlašovacích údajů, obraťte se na zákaznickou podporu.

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 210 023 922

Zákaznická podpora je otevřena od pondělí do pátku od 8.00 do 16.00 hodin (časové pásmo: +2 GMT) a uděláme vše pro to, abychom vám poradili a zodpověděli vaše dotazy do 48 hodin ve všední dny, o víkendech máme zavřeno.

Faktura se vytvoří vždy, když vystavíme fakturu na vaši kreditní kartu, a najdete ji v části "Můj účet > Objednávky".

Ano, nabízíme 100% záruku vrácení peněz u všech objednávek, u kterých požádáte o vrácení peněz do 14 dnů od nákupu.

Doufáme, že se vám bude líbit vše, co si u nás objednáte, ale pokud vám něco nebude úplně vyhovovat, máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení peněz v rámci záruky vrácení peněz. Všechny ostatní případy musí posoudit tým zákaznické podpory a rozhoduje se případ od případu.

Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte prosím tým zákaznické podpory.

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 210 023 922

Zákaznická podpora je otevřena od pondělí do pátku od 8.00 do 16.00 hodin (časové pásmo: +2 GMT) a uděláme vše pro to, abychom vám poradili a zodpověděli vaše dotazy do 48 hodin ve všední dny, o víkendech máme zavřeno.

Kontakt

E-mail:

[email protected]

Telefon:

tel:+420 210 023 922