FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier

Was ist urbancode.net?

UrbanCode ist eine innovative Online-Plattform, die die Art und Weise, wie Menschen programmieren lernen, revolutioniert. Mit einer umfangreichen Bibliothek von Kursen, interaktiven Tutorials und realen Projekten richtet sich UrbanCode an Anfänger und erfahrene Programmierer gleichermaßen. In einer dynamischen Lernumgebung werden Theorie und Praxis miteinander kombiniert, um ein tieferes Verständnis für verschiedene Programmiersprachen und -technologien zu entwickeln. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und personalisierten Lernpfaden ermöglicht UrbanCode seinen Nutzern, Programmierkenntnisse in ihrem eigenen Tempo zu erlernen, und ist damit die erste Adresse für eine umfassende Programmierausbildung.

Wenn Sie sehen urbancodehd.com auf Ihrem Kontoauszug erscheint, liegt das daran, dass Sie eine Mitgliedschaft bei urbancode.net.

Sie haben eine Begrüßungs-E-Mail mit den Anmeldedaten erhalten, um urbancode.net nach dem Kauf der ersten Mitgliedschaft. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang auf diese E-Mail.

There are several ways in which you can cancel your membership on our website:

  • Log in to your account, go to your Profile, and click “Cancel Membership” button
  • Go to “Cancel Membership” page of your account and click the “Cancel Membership” button
  • Cancel it directly through this support page. To do this, go to the section titled “Find Your Membership” and enter your email and the last 4 digits of your credit card in the dedicated fields. Click the “Search” button, and you will easily find your membership. Then, click the offered “Cancel Membership” button
  • Simply contact our support agents and request membership termination

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Anmeldedaten zu finden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

E-Mail: [email protected]

Telefon: +420 210 023 922

Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 08.00 - 16.00 Uhr geöffnet (Zeitzone: +2 GMT) und wird sein Bestes tun, um Sie zu beraten und Ihre Fragen innerhalb von 48 Stunden an Wochentagen zu beantworten; am Wochenende sind wir geschlossen.

Wenn wir Ihre Kreditkarte belasten, wird eine Rechnung erstellt, die Sie unter "Mein Konto > Bestellungen" einsehen können.

Ja, wir bieten eine 100%ige Rückerstattungsgarantie für alle Bestellungen, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Wir hoffen, dass Ihnen alles, was Sie bei uns bestellen, gefällt, aber wenn etwas nicht stimmt, haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rückerstattung im Rahmen der Rückerstattungsgarantie zu beantragen. Alle anderen Fälle müssen vom Kundensupport-Team geprüft werden, und es wird von Fall zu Fall entschieden.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam.

E-Mail: [email protected]

Telefon: +420 210 023 922

Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 08.00 - 16.00 Uhr geöffnet (Zeitzone: +2 GMT) und wird sein Bestes tun, um Sie zu beraten und Ihre Fragen innerhalb von 48 Stunden an Wochentagen zu beantworten; am Wochenende sind wir geschlossen.

Kontakt

E-Mail:

[email protected]

Telefon:

tel:+420 210 023 922